¿Relaciones Humanas?

Siguiendo con las teorias de la organización en esta ocasión voy a hacer referncia a la del australiano Elton Mayo. el planteamento central de este modelo es el concepto del hombre social. Este nuevo conceptose refiere (según la diapositiva vista en clase) a la descripción de la persona que es motivada por necesidades sociales, en busca de relaciones en el trabajo y que responde más a las presiones del grupo de trabajo que al control administrativo, es decir, que al hombre le interesa más las relaciones interpersonales que entabla con los demás y esto interfiere con su vida laboral.

Con la búsqueda de implantar este concepto de hombre social y reeemplazar con él la vision economicista del hombre racional que predominaba, Mayo propone la implementación del concepto Relaciones Humanas. Mayo va a asegurar que "en una relación empresarial las Relaciones Humanas son la base y el primer factor que mejora las relaciones de productividad y laborales.

Con esto la mayoría de personas en la actualidad creeriamos que este es un modelo que la mayor parte de empresas ya ha adoptado; sin embargo, lo han adoptado de forma conceptual, en teoría, pero en la practica aún no se observa, no hay resultados palpables. Con este nuevo término se supone que en las empresas o instituciones entre mejores sean las relaciones humanas habra mayor productividad. Si bien es cierto que la mejorar las relaciones permite un mejor amiente de trabajo que llevara a que el empleado realice mejor su tarea y sea más prductivo realmente pienso que en las empresas de hoy en día las relaaciones humanas están muy por el suelo. No es por ser pesismista y no quiero decir tampoco que la teoria de Mayo no sirve.

El punto que quiero llevar a discusión es que si las empresas dicen adoptar este elemento para mejorar las condiciones del empleado al fina, obviamente, todo está en función siempre de su empresa, de la producción que genera, etc. Es relaciones humanas por ejemplo que en un Call Center tu jefe este presionandote todo el día para que logres cumplir las llamdas correspondientes, que no tengas tiempo para ir al baño, levantarete y tomar agua, poder conversar con el que este a la par... no es este mecanismo el de las industrias que aplicaron la teoría de Taylor y Fayol...

Pero casi todos sabemos que los Call Center son las nuevas maquilas. Ahora bien en los cargos donde las tareas son administrativas no es mejor el panorama. Como comentaba Carina en la clase, a veces encontramos un trabajo y lo aceptamos (claro pensamos que de algo a nada ) podemos encontrarnos con el caso que nosotros tenemos que hacer todo, pero en verdad todo y que hay otro empleado arriba de nosotros que no hace nada y que en todo caso hasta la responsabilidad, las tareas que a él/ella le corresponden tenemos que abarcarlas :S y sumado a esto el jefe que tenemos es un neurotico que no le interesa cómo lo único que exige es que resolvamos lo que nos pide... resultado seguro: ESTRES.

Lo que quiero mostrar es que en este mundo globalizado la exigencia es ser el mejor, resolver cualquier cosa, ser competitivo... y en esta constante exigencia es dificil que en realidad se mejoren las relaciones humanas, las relaciones interpersonales. Ahora no queda tiempo para luego del trabajo ir a tomarse un café con l@s compañer@s o en todo caso no alcanza el dinero :S

Burocracia

La burocracia es una estructura organizativa caracterizada por procedimientos regularizados, división de responsabilidades y especialización del trabajo, jerarquía y relaciones impersonales. "Weber consideraba que este modelo permitía la realización integral de la libertad del hombre, al no dejar que la libre negociación de las partes surgieran los abusos de quienes tenían mayor poder. Como el modelo estaba íntegramente constituido no existía el regateo de las partes y quien decidía que era lo mejor para todos era la autoridad legal.El proceso de burocratización conduce a la adopción de los métodos de selección de personal más eficientes. La elección está a cargo de la jerarquía formal, que seleccionará objetivamente al personal."

Al parecer la burocracia facilitaría mucho los procesos administrativos que se realizan en las organizaciones, tanto para el cliente o publico externo, como para los empleados. Sin embargo, la burocracia cuando los niveles de jerarquía son demasiados lo que hace es entorpecer el procedimiento dando como resultado una ineficiencia por parte de la organización (no es culpa del empleado).

"El propio Weber consideró a la burocracia como un tipo de poder y no como un sistema social. Un tipo de poder ejercido desde el Estado por medio de su "clase en el poder", la clase dominante". (http://www.monografias.com/trabajos12/burocra/burocra.shtml)

Claro! el punto es que la burocracia marca aún más los niveles de la jerarquía. Se supone que la burocracia se debería aplicar a todos; sin embargo, siempre los que se encuentran más arriba, en la jerarquía, se saltan pasos del procesos, es decir, el inferior siempre tiene que realizar todos los pasos, pero quien tiene más poder puede sobrepasar algunas partes.

Modernización sin modernidad

Siguiendo con el tema de la globalización ahora quiero comentar sobre los ultimos temas vistos en la clase que se refieren a la modernidad y la modernización. Para lograr entender estos dos términos Roxana se ha remontado a los procesos que se daban de la relación de producción y la relación laboral en el S. XIX y como estos influyen en la actualidad, es precisamente en este punto donde prentendemos profundizr, digo pretendemos porque el objetivo es que nosotros comprendamos estos elementos para poder analizar la realidad en la que vivimos y así poder ser gestores del cambio.

La diferencia entre estos términos, modernidad y modernizació, radica en que la primera se refiere al pensamiento, a la mentalidad del individuo, y la segunda al proceso de transformación en la infraestructura de un territorio específico. Lo deseable sería que ambos aspectos fueran de la mano, sin embrago, en el caso de El Salvador , por ejemplo, no es así. En nuestro pequeño país se puede observar que el proceso de modernización está presente, pero la mentalidad de la población aún sigue atascada en el pasado, sigue siendo retrógrada. Como comentaba en la entrad anterior, el problema es que no hay una visión a futuro y este patrón viene desde las minorías poderosas y se reproduce en la población.

Entonces lo que tenemos es una modernización sin modernidad. En este proceso solo se piensa en el hoy, pero sila sociedad entera no comparte la mentalidad de modernidad aún las elites son afectadas, por eso es necesario encaminar esta mentalidad para nivelarla con el proceso de modernización que en El Salvador se vive de forma acelerada.

Un paso importante para lograr este objetivo, a mi punto de vista, es que logremos explotar los recursos que tenemos y crear nuestros propios conceptos, ser modernos según nuestras condiciones, no adoptando al pie de la letra los modelos de otros países. Realmente creo que los que contamos con la ventaja de acceder a la educación superior debedmos explotar nuestras habilidades y ser pioneros de futuros proyectos en las diferentes ramas: fisica, quimica, arquitectura, economía y comunicación, entre otras.

Buscar formas para lograr reconocimiento. Un primer paso como discutimos en clase no es dejarlo todo a que el Estado nos apoye, sino que nosotros estudiante sy futuros profesionales debemos ser nuestros propios gestores, y como vimos en las primeras clases es importante crear una red de contactosque nos ayuden a cumplir nuestros objetivos. El punto es cómo podemos usar las diferentes herramientas de la globalización para nuestro beneficio y buscar un bien común, creo que un principio puede sonar un poco utópico, pero ese es otro reto buscar medios para generar cambios, aunque en un principio pueden parecer imposibles. Es una constante lucha y busqueda por producir cambios significativos y positivos en este modelo de globalización.